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包装企业对市场调查的意义

去年秋天在甘肃兰州采风，西部的黄沙、粗犷赋予了这座城市特有的风情，人们在没有风沙的日子里，悠然地晒着太阳。在这样的地方，那些时日虽有些忙碌，但精神上实质是闲散的。直到那天晴空万里的下午遇见一个同样溜达的深圳人。在这个陌生的地方我们两个陌生人成为了朋友，缘自对他的好奇激起了的一些思索。

一个做市场调查的人

这位王姓朋友是深圳一家包装设计公司的雇员，他的工作就是在全国各地穿梭，收集整理各种酒类市场信息，同时也跟踪调查客户产品的市场表现，并为公司设计部门提出合理化的创作元素。

他的工作我不陌生，很多类似的工作本刊的也在做，关键是作为一家包装公司设立的这样一个岗位令有些诧异。

据的了解，国内的包装企业基本上没有常设市调人员，有的是根据委托方的要求，临时性搭个班子或者是派设计师去客户所在地和产品的主攻市场象征性地做回调查；有的根本就不做市场调查，凭设计师企业如今具有10个工业园的经验，包装作品就在斗室里出笼了。

他们公司为什么这样做呢？

王先生讲：“有的是客户的要求，有的是我们公司坚持为客户服务的承诺。”

“你说这样做有必要吗？害得我家不能呆，一年有大半的时间东奔西跑的，公司的花费也不小。”他向抱怨道。

望着他风霜疲惫的脸，我有些感动，也有些感慨。

他们公司给他派这样的活，他或许理解或许理解不够，但是我要讲：好样的！多些这样有远见的包装公司那才是我们白酒企业的幸事！

但是有几家包装公司愿意这样去做呢？是花费大吗？还是根本就没必要去做呢？

不足10万元的费用

问了这位市调员的薪酬和做这项工作的开销。

他毫浊度计不保留地告诉了。他一个月的薪水是2000元，每月大概有20天左右在外地出差，交通费、住宿费、差旅补助等费用加起来有将近5000元的样子，全年算下来最多不超过10万元。

就是这不到10万元的费用，却恰恰成为了包装企业的心病。

做吧，要花费一笔不大不小的在这方面夹具和主机是有明显的区分的费用，这笔钱可以聘一个像样的设计师；不做吧，也没有多大损失，两者选其一，当然就是绝大多数包装企业就干脆省了开销。

就算一家中等规模以上的包装设计印刷公司对于10万元的开销又是怎样看待的呢？虽然去年白酒行业受非典的影响销售有所下滑，这直接影响了酒类包装行业的产值，但是还不至于养不起一个10万元的岗位，“只是觉得大家都没有去做，我们也只是需要的时候才去花功夫。”一家包装公司的老总对说，与此相同的声音在不同地方同样听到。

看来是对这个工作的重视性认识还不够。

那么是不是市调员就真的没设置的必要呢？

市调员的必要性

酒类商品的生产成本业内都明白，高低不一的市场价格除了名优品牌价值因素和广告促销成本因素以及概念外，有多少消费者知道罐装机同样的酒因包装的不同，而形成巨大的价差。这就是包装的作用，它已是产品竞争力的一份子，谁也不能否定它！

就是因为包装越来越重要，厂家在这上面可没少费心思，且不同我公司服务人员进行更换或指点更换说那些个高档产品花费巨资打造精美的包装，就是一些个中低端产品也在包装这个方寸间著文章，下功夫。

有很多包装界的朋友对说：“现在的客户越来越不好将就，他们不懂我们设计的包装有多漂亮，理念是多么潮流。”或者讲：“我推荐的这挖泥船款设计XX都成功了，他们产品定位一样，我不明白他为什么不满意。”

这是包装界的薄衰吗？不是。国内包装业的兴盛似乎让人振奋，在供求双方产生分歧的时候，包装人没有仔细地去思考——什么样的包装才是市场需要的，是客户满意的？

今年春交会，市调员王先生供职的深圳合动力包装公司总经理姚易女士对说：“我们能在第一时间为客户提供市场上最新的包装，了解消费者最新的消费趋势、消费心理，我们总是本着急客户之所急，想客户之所想原则，即使在客户不提出要求的情况下，我们也能在第一时间、第一现场对客户原来包装提供修改意见，领会客户品牌创意，并及时递交最新设计方案。同样我们在和客户沟通上因为对市场的了解而畅通无阻，这一切都因市场调查所赐！”

我想姚女士的话已经阐明了市煤矿设备场调查的必要性，我希望更多的包装企业重视服务，别停留在口头上，把它落到实处，并坚持下去。